在日常项目中，我们常常遇到青少年的情绪问题——他们不愿意把心事告诉老师，也不想让家长担心。
“有时候，我只是想说说而已。”一位学生这样说。

那一刻，我们想：如果AI能成为一个温和的倾听者呢？

我们不是想用AI替代心理咨询师，而是想用它，作为一个“轻量级”的情绪陪伴者，
一个随时可聊、不评价、不灌输的朋友。

我们不希望“心晴伙伴”只是一个听你说话的机器人，更希望它能够基于心理学知识，给予适度引导与提供心理疏导服务。因此，在设计初期，我们基于开源AI平台--扣子（Kooze），引入了认知行为疗法（CBT）、非暴力沟通以及丰富心理疏导知识库等资源进行AI 心理疏导的设计与训练，以使其能够成为具备专业心理咨询师能力的 AI 心理疏导伙伴。

为了更好的让大家了解专业 AI 心理疏导与大家平常聊天的 AI 工具有什么不同，我们要先向大家介绍心晴伙伴的一些设定：

1.什么是认知行为疗法？

CBT是一种非常常见、效果明确的心理治疗方法，它的核心观点是：

“并非事件本身导致情绪，而是我们对事件的看法。”

因此，CBT往往帮助人识别不合理的思维方式，逐步建立更现实、温和的思考路径，从而缓解压力与焦虑。

2.心晴伙伴怎么做的？

我们在AI对话中内嵌了一些CBT常见干预技术，例如：

• ✅ 情绪识别：帮助用户给自己的情绪命名（“听起来你可能感到焦虑，是因为…”）；

• ✅ 认知重构：引导用户重新看待负面想法（“如果换个角度看待这件事呢？”）；

• ✅ 自动思维挑战：识别消极自动思维，如“我考不好就完了”，并回应“你经历过类似的情况吗？当时发生了什么？”；

• ✅ 正念呼吸引导：在焦虑强烈时引导用户短暂停下来，关注当下（“试试看一起做个深呼吸，好吗？”）；

• ✅ 行动建议：结合CBT中“行为激活”策略，鼓励用户做一件小事，如喝水、写下三件今天做对的事。

这些脚本和流程，都是由心理咨询师顾问团队协助设计和审核，让AI输出不仅温柔，还尽量专业、安全。

3.除此之外，我们还做了其他一些设定：

• 温柔中立：不批评、不评价、不给结论，用倾听和共情为主；

• 情绪识别：识别对话中的焦虑、压力、孤独等关键词，给予情绪命名和支持；

• 正向引导：鼓励表达情绪、接纳自己，同时适度推荐寻求现实世界帮助；

• 随时在线：全天候可用，手机扫码即可进入聊天界面，还可以语音通话。

  
  

4.我们为它设计了一套人格设定：一个温暖、理解你、不会讲大道理的朋友。

它会说这样的话：

“我听得出来你很努力了。”
“要不要一起试着放松一下呼吸？”
“你愿意和我聊聊让你焦虑的具体原因吗？”

我们还设定了“安全词机制”：当系统识别到高危情绪（如“想放弃一切”“没有意义”“自杀”等），会提醒对方寻求真实的人类帮助，或拨打专业心理热线。当然，也会有复杂的数据安全以及隐私管理等设定。

ps：高考版的也会有考生鼓励以及家长宽慰专业话术哦，大家可以通过聊天感受到心晴伙伴的情商高低！

上线初期，我们邀请了一部分青少年志愿者试用（不需要个人信息、不保存对话作为AI 学习使用，纯粹的感受对话流畅度以及服务质量）

以下是一些匿名反馈：

• “说实话，比我想象的好用。”

• “我不想和老师说这些，但和它聊，觉得还行。”

• “至少它不会让我‘要想开点’。”

  
  

有一位试用者说：

“有时候，我知道自己只是情绪到了，不需要解决问题。只要有人听听就好。”

“如果是AI，它不会觉得我矫情。”

这些话坚定了我们继续优化它的决心。

我们不认为AI能解决心理健康问题。但在资源紧张、人力有限的现实下，
AI可以成为一个“过渡性支持”：在没有人类陪伴的时刻，先接住情绪。

它可以：

• 降低倾诉门槛：学生更愿意对AI说出情绪；

• 补足服务缺口：AI随时在线，弥补心理教师的不足；

• 提供陪伴感：情绪需要“被回应”，哪怕回应的是机器。

  
  

当然，它也有边界：

• AI对“语言之外”的情绪难以察觉；

• 模型理解有限，有时答非所问；

• 真正的心理干预，仍需人类专业介入。

所以我们始终强调：“心晴伙伴”不是医生，而是朋友。

目前，“心晴伙伴”已由奇点公益负担成本，面向考生和家长开放试用。目前我们仅提供基于微信公众号聊天的服务版本、保存网页电脑/手机访问的飞书/火山引擎版本，暂时没有将它开发成为小程序版本或免登录版本。

任何人即可进入，与AI匿名对话。我们也会不断更新内容、优化引导、增强识别机制。

👇 使用方式一：微信公众号直接使用

关注AI 公益大数据微信公众号，在公众号界面输入任意文字，忽略掉我们的默认关注回复，即可在线开始对话聊天。（这个版本的延迟度较高，但是好在不需要二次跳转或登录）。使用示例如下图所示：

👇 使用方式二：跳转扣子，登录后使用网页服务

复制链接（也可在文末留言获取链接）：https://www.coze.cn/store/agent/7499289603535601675?bot_id=true

在手机游览器或电脑游览器打开，随后需要手机号码注册（或用飞书/火山引擎账号登录），需要你同意授权。手机端操作如下图所示（电脑端流程一致）：

我们希望，这个轻量级的AI工具，能在高考这个特殊时刻，成为一些人短暂但真实的支持。
哪怕只是缓解一场无人知晓的深夜崩溃，那也是AI在做“有温度的事”。

👋 写在最后：你怎么看 AI 陪伴？

你会愿意和AI倾诉情绪吗？
你希望AI做到“更人类”，还是“保持距离”？
你见过哪些适合青少年的心理AI产品？

欢迎留言聊聊。

我们相信，AI与公益结合的未来，需要你我共同探索。

如需共建“心晴伙伴”，或将此工具推广至更多学校、社群或公益项目，欢迎联系我们。

我们愿意开放部分脚本和搭建方法，一起做更多“有用的AI”。

联系人： 刘霞

手机号：18811552795（同微信）

邮 箱：liuxia@jidian.org.cn