奇点讲公益
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奇点讲公益
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2020年奇点公益99公益日玩法汇集
如果有一天，做公益行动之前，有一个像大众点评一样的工具，迅速让人知道哪家公益机构是五星好评，哪家公益机构又欺骗“消费者”，哪个志愿服务是一次愉快的公益体验，哪些机构和个人打着公益旗号做虚假宣传，你会不会觉得，有这样一个工具参加公益更安心呢？教育公益大众点评就是这样一个项目，在我们的小程序里存放2万余条教育公益信息，每条信息已经贴上标签，例如川菜，火锅，烧烤等等。用户通过关键词的选择，例如“留守儿童”“社区教育”“心智障碍”“图书角”，可以找到自己想要的公益机构或项目信息。又或者可以通过选择机构成立时间，机构类型是基金会还是一个项目，受益者是谁，为什么服务等去进行模糊查询。为了大家更好的了解我们在做什么，大家可以先花2分钟看一下教育公益小程序的展示解说视频。想必看完视频大家会更了解我们说的教育公益小程序是什么样子的，在2.0的时候（也就是本次项目），我们将完成小程序的整体功能升级，实现公众身份认证后，可以选择自身感兴趣的教育话题作为标签，同时可以为机构进行点评及点赞、评论等互动功能；公益机构及项目方通过身份认证后，可以在小程序页面进行自有机构/项目信息的编辑，同时拥有发布公告的权利，支持图文发布，于此同时机构/项目页面会自动生成二维码，形成电子微页，方便向他人介绍自己的机构及项目，并邀请支持者参与互动。在有一定数量级的点评后，我们的榜单也会按照机构的点评进行排序。在榜单及机构点评运行一年后，根据用户兴趣进行智能推荐，形成外向激励公益机构自主维护数据以及发布公告。为实现以上功能及推广小程序让更多用户使用，本次奇点公益--教育公益大众点评项目上线腾讯99公益日，筹款目标为30万。为更好的实现项目目标，我们诚挚邀请每一位支持技术公益，认可小程序的同仁在9.7-9.9期间支持我们，赢得筹款与配捐，为实现公益行业基础数据共享和推动公益公开透明助力。为更好的筹集善款与支持，向大家介绍99参与支持的方式：1、9.7日早上9点整起，连续三天，捐赠1元及以上，即可获得腾讯的随机配捐；2、捐赠1元及以上后，转发到朋友进行小红花积赞，积赞满299朵即可获得配捐翻3-10倍；3、发起一起捐，捐赠一元及以上金额，号召身边朋友一起参与捐赠，获得腾讯配捐，与亲戚朋友一起做好事；（可以与同事朋友一起发起一起捐，以团队或公司名字获得捐赠证书），如下图所示。划重点：以上赢得配捐以及小红花积赞活动需要在9.7-9.9日，早上9点开始，配捐金额有限，先到先得，大家要抓紧时间支持我们！在此基础上，欢迎爱心企业或爱心团队一起参与99，可以用一起捐和积赞小红花的形式支持我们！欢迎爱心企业进行配捐活动，享受特殊爱心企业流量曝光。企业合作请联系：张博（秘书长）zhangbo@jidian.org.cn。参与捐赠有礼：捐赠满100元可以获得热心天使的公益称号，获得奇点公益寄出的纪念品及纸质捐赠证书；捐赠满200元可以获得爱心大使的公益称号，获得奇点公益寄出的纪念品及纸质捐赠证书；捐赠满500元可以获得爱心大师的公益称号，获得奇点公益寄出的纪念品及纸质捐赠证书；捐赠满1000元可以获得捐赠达人的公益称号，获得获得奇点公益寄出的周年礼物及捐赠证书；捐赠满5000元可以获得捐赠大师的公益称号，受邀参加奇点公益周年活动及其他纪念品。除此之外，我们将开通微信直播，发起全国教育公益机构实地走访计划，在全国招募志愿者，利用vlog拍摄及直播等形式，借助教育公益小程序带大家更好的了解我们平时支持或熟知的机构背后团队。奇点志愿者合影所有报名参与实地走访的公益机构或项目可以获得小程序首页流量曝光以及短视频等联合宣传，感兴趣的公益机构报名请点击：「奇点99公益日--实地探访机构报名表」http://lxi.me/03wdv与此同时，招募全国的志愿达人，前往你所在城市的教育机构录制走访视频并反馈给奇点公益，你的作品很有可能就是这个夏天最放光的公益视频！视频录制志愿者报名请点击：「奇点99公益日--线下走访活动志愿者报名」http://lxi.me/3efal奇点公益99志愿者其他岗位招募火爆进行中：奇点公益拍了拍你，一起来搞事情吧！今年99公益日，奇点公益玩法很多，我们也希望能够像五年前一样，再次创造一周筹齐10万元的互联网公益行业建设项目的奇迹。我们的成功，离不开您的支持，期待您的参与！有意捐赠或者做捐赠动员的可以联系张博（秘书长）微信：qyccdc。
2020-08-19
《京颚iWill志愿者联合行动信息平台建设报告及志愿行动信息平台建设指南》
在刚结束的iWill志愿者联合行动论坛中，奇点公益理事长李昂达先生，就iwill志愿联合行动中信息化平台建设报告进行介绍以及成果展示，截止会议结束，在线观看直播的人数已突破1.56万。在本次iwill联合志愿行动中，奇点公益作为合作伙伴，担任项目的技术支持组，全程参与项目，并在项目实践中，总结写出《京颚iWill志愿者联合行动信息平台建设报告及志愿行动信息平台建设指南》。根据李昂达的介绍，写这次报告的初衷是因为2020年初我国从武汉全面开始爆发新冠病毒肺炎疫情，为了帮助一线的志愿者更好地抗击疫情，启动本次“京颚iWill志愿者联合行动”（本文后简称“联合行动”）应运而生，信息技术应用与创新支持的情况进行了系统性的总结与分享，同时并对志愿者面临突发性事件情形下的志愿者行动所涉及的信息技术支持的未来工作方向提出了建议与倡议。 因为本次报告的特殊性，为方便大家更好的理解报告，我们在报告最开始的时候编写了本报告的阅读指南部分。 为更好的理解报告框架，我们特绘制本报告的结构图。 同样，在项目最初，我们从信息技术角度观察iwill项目的特点发现，本次我们的志愿联合行动具有工作在线性、人员普遍性、协作临时性、应急实时性、组织扁平型以及信息敏感性。 在项目实施过程中，我们借用成熟的商业项目运作模式，简化后确定本次iwll联合行动的项目流程为下图所示，轻量级但相对完整的一个IT咨询过程。 接下来，根据iwll志愿联合行动涉及到的具体阶段，绘制不同工作下我们所运用到的信息平台建设流程图，提取出其中的互联网办公支持软件及应用。 在此基础上，我们归纳总结出志愿服务行动中具有通识性的项目实施流程及信息化建设流程，针对每个阶段有不同的文档产出。 在本次iwill志愿行动上，我们将本次行动中所运用到、考虑到的工具，根据不同的使用场景，进行整理，如下图所示。这些工具只是本次项目行动中的纪实，我们将其记录下来，希望给大家一些参考。 大家都知道，互联网工具的更新迭代速度太快，也许今天我们还在用的热门工具，两三个月后就会被别的互联网工具所替代。因此，我们的信息平台也是如此，只有在实践中不断的去丰富完善、更新迭代我们的信息化平台，才能够达到我们建设信息平台的目的，高效便捷的去帮我们更好的解决工作达成目标。 iWill信息技术支持平台通过有机的整合多种互联网工具与方法，为政府、社会组织、专家、志愿者等多方的异地合作提供了支持。信息技术已经被国家列入了“新基建”的范畴，信息技术的支撑也已经成为了未来公益志愿行动中必不可少的后勤保障。遗憾也在于项目的特殊性与紧迫性和临时性，本项目也存在着很多不够理想的地方，特此梳理本文，以备反思，为同行提供参考。 在如何更好的应对下一次公共危机时，我们提倡：1、联合行业相关机构，共同实践与探索信息技术应用2、与互联网业界充分合作，保持方案的先进性3、让方案保持生命力，唯有在运用中不断发展4、在运用中维持足够数量的有经验的专业志愿者，在大灾难时可以成为核心骨干力量，提升启动的效率与效果
2020-07-02
调研报告｜2020公益机构互联网技术与人才需求调研报告
两周以前，由奇点公益发起的“公益机构互联网技术与人才需求调研”，截止3月14日已经完成问卷搜集工作。今天，我们就将本次的调研报告与大家进行分享。感谢参与本次调研的136家公益机构。作为问卷答谢，我们将为所有参与调研的机构发送本次的调研报告完整版。同时，我们为填写问卷的前9名及9的倍数的公益机构，提供一对一的公益互联网项目咨询服务，名单会在文末公布。调研报告简版1、93%参与调研的公益机构已开启移动办公时代，使用的项目设计、传播、管理等工具种类也很多样；2、但与此同时，实际操作上的困难也会时常出现，遇到问题也不太能够通过产品官网得到解决办法；3、对于相关办公产品的技术支持的需求真实存在，有较低的付费能力，多数倾向于免费辅导；4、90%的公益机构都有互联网公益项目，其中参与度最高的是网络众筹项目，其次是互联网传播；5、值得我们关注的是超过三分之一的公益机构利用网络进行志愿者／员工间的在线协作完成公益项目；6、超过三分之一的公益机构拥有网页、app、小程序、游戏等形式的互联网公益产品，这一点符合公益互联网的大势所趋与迅猛发展，将成为公益3.0的重要呈现形式，值得我们持续关注；7、在项目的完成质量上，72%的公益项目完成度较差，缺乏专业性与竞争力，甚至是项目被搁浅。8、关于公益互联网从业者现状、公益互联网志愿者招募渠道、公益互联网志愿者聘用报酬等问题的调查，我们可以看到目前大多数公益机构只有小部分可以进行互联网公益项目的非专业人士；9、公益机构在遇到相关互联网技术需求时，少数公益机构会通过专业公益互联网需求平台、商业技术需求平台进行招募，多数仅停留在微信公众号等基础自媒体传播渠道；10、公益机构需要专业技术志愿者做的工作则主要集中在传播与协作、项目设计与ui优化、开发与搭建上；11、对于此类互联网公益人才，86%的公益机构愿意给付一定的费用进行志愿者答谢，对互联网技术志愿者的认可程度较高智慧公益的发展是未来我国慈善事业的的大势所趋，公益大数据、人工智能、区块链等新技术的发展与应用，势必会更好的服务公益，帮助公益机构解决社会问题，扶持弱势群体，践行社会使命。引用《中国互联网公益》陈一丹先生的一句话：“理性公益，久久为功”。我们不鼓吹互联网技术成为公益机构的林丹妙药，我们不贬低信息高速流通带来的信息大爆炸，我们相信科技向善的力量。通过这次的需求调研，也更加坚定我们想要做“公益产品经理人项目”。通过专业的互联网技术课程＋公益项目设计与管理课程，为公益机构培养自己的公益产品经理人，帮助公益人成长的同时，也是为有心参与公益项目的互联人提供平台。获得一对一咨询的公益机构名单：我们会以电子邮件与您取得联系！查看《2020公益机构互联网技术与需求调研报告》请点击：http://www.jidian.org.cn/uploads/tx_filemanage/97fb0e73c763cf01989e2cae77aca84b.pdf
2020-03-19
基金会官网建设科普
基金会每年的捐赠收入状况截止目前，中国已经有7668家公益基金会，这些基金会是公益行业中重要的组成部分，从《2018年度中国慈善捐助报告》来看，2018年内地全年捐赠1439.15亿元，其中基金会捐赠收入645.88亿元，占捐赠总量的44.88%。公开透明成为当下基金会及行业发展的重要议题。图一：2018年全国各类捐赠对象接收捐赠占比情况基金会公开透明并不乐观基金会信息公开的现实情况：目前，在中国7千多家基金会中三分之二多没有自己的机构官网，在慈善中国上有完整信息公示者更是寥寥无几，如果你想了解一家基金会是做什么的，在公益行业的人可能会用中国社会组织网或者天眼查等平台查询基金会的注册基础信息，一个普通的老百姓，即便在互联网如此发达的今天，也无法对基金会的信息进行查证。这与《慈善法》第八章第六十九条至第七十六条中，对于信息公开的要求相差甚远；目前部分基金会用自建基金会官网、上传信息至慈善中国平台上做信息公示，但对外展示的信息完整度也差强人意。基金会中心网也专门做了基金会透明指数评价体系，旨在推动基金会信息公开透明，但从每年公开透明的指数结果来看，基金会可谓是路漫漫其修远兮，需上下求索。基金会的公开透明真的很难吗？从那些在基金会中信息公示做的好的基金会来观察，信息公示并不难，这也是基金会的基础合规工作之一，如果一个基金会连基础工作都做不好，还有人捐赠吗？受益人会相信基金会能提供专业的服务吗？在这一点上我们要支持：不公示=不捐赠，不透明=不信任的原则。基金会官网如何从0到1建起来基金会官网作为基金会信息公开透明的主要阵地，应当如何建设自己的机构官网呢？第一步：首先要清晰基金会官网的定位：展示基金会基础信息和公益项目，做好宣传和信息公示，这是最基础也是最核心的定位；第二步：依据《慈善法》中的相关要求、基金会透明指数要求以及基金会评估中对基金会信息公开要求，设计对应的公开栏目； 图二：基金会官网结构示意图备注说明：1、关于我们、公益项目及信息公示在基金会透明指数中占比很高；2、官网栏目可以根据基金会需求进行调整。第三步：确定技术实施策略，目前主要有两种形式，一种是定制开发，找专业的技术开发团队，按照基金会要求定制开发官网，优势是可以开发出基金会想要的官网样式和符合基金会需求的各项功能包括公募基金会的在线捐赠、电子捐赠票据、志愿者管理等等基于数据功能，网站遇见技术问题可以随时获得专业的技术支持；另外一种是套用模板，优势是价格相对便宜，目前市场有800元及以上不等的模板价格（加上时间成本有时候也不便宜），劣势是能实现的功能会较为基础与简单，不能定制和个性化展示，后期扩展功能比较难，且没有相关技术人员可以给予辅导与帮助。第四步：基金会在建设网站之前需要做好以下基础工作，购买域名、域名备案、购置服务器，准备需要展示的相关资料。 综上，基金会官网是基金会重要的对外窗口，随着政府监督和公众对基金会透明的要求，只有把基金会信息公开和透明做好，才能让基金会赢得社会认可。2019新冠肺炎疫情中红会和韩红基金会就是很好的对比，不清不明的物资与捐款使用信息与充足的信息公示与及时反馈，谁更能得到公众的支持与认可结果显而易见。期待更多的基金会能完善自身基础信息化建设，有一个自己的官方网站，做到信息公开，及时反馈，主动让公众认识你，一起让公益行业在公开透明上向前迈出一大步。 如果您对基金会官网建设有任何建议欢迎交流，也欢迎在文章下面留言（请留下您的机构名与联系方式），我们将从微信留言中选取有需要的基金会或其他组织，进行1对1的咨询服务和技术支持。
2020-03-18
采访｜抗疫行动专业志愿者－－李昂达（奇点理事长
病患带有传染性，普通志愿者没法奔赴现场援助；疫情态势每日变化，武汉市内的需求也变化难测……从事志愿服务近8年，奇点公益理事长李昂达也不禁感叹，2020年初武汉疫情的影响程度前所未有，只能“见招拆招”。而线上公益，或将成为今后公益行动发展的新趋势。点击此处添加图片说明文字前所未有的在线助人1月23日凌晨，湖北省武汉市紧急宣布：当日10点起暂停一切对内、对外公共交通。“封城令”一下，李昂达在微博上以数知实验室的名义敲下了沉重的话，“这是人类史上从未有过的公共管理挑战”，邀请众人“用群体智慧帮武汉度过疫情难关”。正值2020年中国农历大年二十九，那座被切断对外联系的孤城、被困住的人们、万家灯火背后的千万个小家，牵动着各方社会各方力量的心。“京鄂 iWill 志愿者联合行动”即于同日发起，意在通过远程志愿服务，为此次冠狀病毒肺炎疫区的社区居民与前线在地的社会组织和志愿者提供专业的志愿支持服务。李昂达也收到了项目发起人翟雁的邀请：“新形态下的远程志愿服务，要依靠互联网。”在翟雁看来，专业的志愿服务仍需要一个平台系统支撑。任清华大学中国企业成长与经济安全研究中心兼职研究员、从事公益信息化多年的李昂达正是搭建这个技术平台的理想人选。欣然应允后，1月26日，李昂达加入了几十个由各方汇聚而来的志愿者加入的各类微信群，不同群内的人员包括了专业医生、心理咨询师、在线社工、在地社工、运营志愿者、社区工作人员/政府工作人员以及当地居民等各种角色。而他的主要任务，则是在微信群里在线“观察”。最开始的几天每天花上10小时，李昂达在群内观察志愿者们如何进行线上接龙、如何记录求助病患信息、如何与湖北当地社区协作以便为求助病患提供所需帮助。仅仅使用微信群是不足以有效率的完成这次志愿行动，李昂达根据不同角色与不同场景的工作需求与行为特点，为其选择合适的协作工具。下一步是平台化。李昂达介绍，由于各个在线工具之间是相互独立的，为了能让大家工作成为一个整体，需要系统化的方法和流程把它们连接在一起。在整个方案设计与选型的过程中，李昂达发现了10余种适合这次志愿行动的的线上工具，包括微信、石墨、灵析、千聊等。下一步的工作是将使用场景与使用方法规范化、文档化与指南化。通过规范的组合应用这些工具，能够有效的提高志愿者们的工作效率，同时实现数据和知识经验的积累。李昂达给上述经过文档化、规范化的多种在线工具组合应用的状态起了一个名字——志愿者联合行动技术支撑平台（临时版）对这一平台，他其实还有个更重要的目标，就是为未来开发一个真正的整合支撑平台完成需求分析与产品设计的工作，整合目前各类工具的优点，以便未来在应对类似疫情中，为在线志愿行动提供理想的支撑。点击此处添加图片说明文字冠状病毒肺炎疫情公益的行业观察者李昂达最早接触公益是在2012年，为2011年刚成立的“大爱清尘”--一个专项救助尘肺病农民工的公益项目设计开发了第一个网站。在朋友圈的个人签名中，李昂达称自己孜孜以求者系“好奇心的创业求真之旅”。毕业于清华大学，李昂达是数聚变科技、奇点公益和数知实验室的创始人。在一次公开演讲中，他自述“开放数据布道师是我最希望自己拥有的标签，为此我分别成立了一个软件公司、一个公益组织和一个自媒体。”奇点公益的发起，正是李昂达在公益领域推动开放协作与开放数据建设的载体。他笑称，我们的核心项目是建设一个公益领域的“大众点评”，力图按照领域、地区等分类标准帮助有特定需求的人搜索查找所需。在奇点公益官网数据库中，不仅涵盖国内公益机构、公益活动的信息汇总，更有各类主题的公益组织名录，如反家暴主题、大病救助公益项目、全国罕见病数据库等。“上奇点公益，快速找到需要的公益信息，”官网搜索栏上的口号简洁有力。2020年初的冠状病毒肺炎疫情，再度将公益组织和民间行动拉回公众视野。这次，李昂达将奇点公益定义为“行业观察者”，“观察涌现出了哪些民间行动，他们都表现出了怎样的特点，形成了怎样的经验”。1月25日起，基于疫情时期各类企业及慈善组织做出的暖心行为，奇点公益对企业捐赠信息、信息传播协作平台、在线疾病问诊平台等11个大分类进行了持续跟踪。最令他欣喜的是许多非机构行动的涌现。在他的观察里，此次疫情出现了大量”一拨人自发涌现出来，迅速开展行动”的自组织行为。“疫情结束后，这一波人可能就散去了。但这类自发形成的公益救助临时队伍其实是社会进步、文明发达的一个标志”，李昂达表示。他计划对这其中一部分人进行访谈，让更多优秀的公益行动经验得以记录、分享、传播，这符合奇点公益成为“一个基于数据库的公益媒体”的目标。和新冠疫情见招拆招的日子于普通人而言，2020年的春节显得格外艰难。对于不得不居家隔离的亿万国人，也有着驰援武汉、为湖北同胞出一份力的情怀和念想。即使有多年志愿服务经验，李昂达表示，这次的湖北冠狀病毒肺炎疫情是前所未有的挑战，严重程度超过汶川大地震，其极强的传染性使民间力量却很难亲赴前线帮忙；另一方面，如何避免运送物资的人被感染？怎么样保障武汉当地志愿者的安全？这都是此次疫情的特殊性给民间救助带来的新问题。于是，线上救助成为了不得已的选择。但是，除了线上沟通远不如面对面高效，在李昂达看来，线上公益面临的另一大难题是，如何在快速变化的疫情中，精准把握湖北当地人民的需求？他举了一个例子，iWill 志愿项目最初服务于武汉自我隔离的居民，这其中包含了一些肺炎感染者。如今这类感染者更多转移到了方舱医院，因此现在居家的武汉人的需求也发生了很大改变。“疫情的情况每天都在变，项目的需求也是每天都在变，”李昂达表示，“我们只能见招拆招”。可喜的是，线上协作未阻碍来自五湖四海、素未谋面的志愿者们的全心投入，医生、心理咨询师、专业社工等专业人员的加入，成为了此次线上公益“非常有力的补充”。“通过专业的组织，让专业的人做专业的事”，是李昂达对武汉疫情iwill志愿活动的总结。不过，新的问题随之而来。随着春节假期的结束，不少专业人士和志愿者均返工上班。先前没日没夜提供服务的志愿者们只可利用下班时间继续工作，为当下的线上救助增添了“供给不足”的难题。让李昂达担心的还有疫情结束后公众的心理健康。他认为，受此次疫情影响情绪的人受众范围广，除了湖北当地居民、医护人员，还包括了不少刷微博微信关注疫情的民众。即使是此次疫情结束后，后续的在线心理健康服务仍是刚需。在李昂达看来，这次史无前例的湖北疫情，后续影响还要持续5-10年。“在需要我的时候实现价值”，李昂达这样形容他多年从事公益的初心。民间力量正是如今武汉疫情爆发一个多月以来很重要的力量，为各方起到查漏补缺的作用。在他眼里，哪怕是在微博微信上为疫情求助信息转发的普通网民，都可以称之为“志愿者”，都是在为支持湖北抗击疫情做力所能及的事。2020年2月，在武汉疫情中义无反顾的社会力量，依然在继续冲锋、团结、互助。撰文:朱秋雨 校对:彭珺琪
2020-02-26
这条疫情数据被10000多人浏览过
是否能 重启2020？在2020年的开局，我们一起感受到了生命的无常，人类的无力，我们迫切希望重启2020，却又困在现实无法解脱。每日上涨的确诊病例人数，感染患者地图，电视里的新闻，手机上的照片，专家的发言，大街上的冷清......大量信息的涌入，让在家的我们陷入焦虑，真假、好坏参差不齐的信息将我们淹没，真实有效与我们息息相关的正向新闻被冲淡。● 我们的工作作为一家民间公益机构，我们好似被时代呼唤，需要践行我们的使命，在纷杂的社会中传递正向力量，尽我们所能温暖社会，提供帮助。于是，我们做最擅长的事情－－搜集整理疫情相关服务信息，以做一个全面实用的疫情支持信息平台为我们的目标，服务公众，为各家的支持进行文档记录与公开展示，用作传播与协作。我们只希望，有效的疫情支持信息能够为有需之人提供帮助。在2020年1月26日，奇点公益自内向外，发起2019－NCP全国支持行动收集小组。这是一帮来自于奇点朋友圈的志愿者们，我们线上集合，分工建档，迅速开展着全国机构对疫情支持行动信息的搜集。初步信息的搜集同时，也日渐完善我们的表格文档，进一步调整信息分类、优化成果显示分享界面。我们逐渐将项目做的更好，更利于传播，实现项目意义。小组在几天内召集到了30位志愿者，也有志愿者主动认领各项小组工作，我们的信息搜集整理工作在不慌不忙的进行中，群里热火朝天，各种所需信息如泉涌。截止2020年2月17日，我们已完成搜集整理200余条全国机构的疫情支持信息，包括九大类（疾病问诊,信息传播与协作,心理援助,人力支持,物流支持,物资供给,办公支持,文化教育,其他）类型的信息。在这些项目中，我们又筛选出有特色有成果的130条制作成［2019－NCP全国机构行动数据库（更新中］文档，利于公众阅读。自项目上线到今天，就微博微信传播合计阅读10000人次。点击此处快速访问：2019－NCP全国机构行动数据库（更新中）能够在不到20天的时间，将项目从无到有，从三人到三十人，从0人知晓到小有成绩，我们在逐渐发展壮大，我们依赖的，则是一个专业的公益产品经理人。一个好的，能够持续做下去的项目，势必要有很好的筹划与设计，人员及项目管理，传播与运营的相辅相成。团队成员信任产品经理，产品经理领导有方。这就是做公益最理想状态，配合默契有专业度的合作团队。然而，一个合格的公益产品经理人有多难得，对一家机构有多宝贵，这些是外人不知道的心酸。2020年了，公益机构还是三缺现象严重。缺钱、缺人、缺技术，这严重的阻碍了我国公益事业的发展。奇点公益自2017年启动公益大数据工作，共计为20多家公益机构提供互公益联网产品专业咨询，积累丰富的技术志愿者资源。我们在对机构免费提供项目诊断服务时，更是了解到这些项目的痛点，更加深了我们想在公益行业进行公益产品经理人推动计划的想法。我们想尽我们所能，推动公益行业人才的培养，让每一家公益机构都有人才可用，都有未来与活力可期。2020年初，我们发起众筹项目：公益产品经理人计划，需要你的支持！项目目标：1、研发专业互联公益产品经理人100个知识点，形成小册子，通过传播和推广，触达到1000家公益机构；2、开展5期线下培训课程，每期20人参加，培训不少于100人；3、开展10期线上课程，每期15人参与，不少于150人参与；4、培训20名企业和20名高校专业志愿者，为20家公益机构开展一对一咨询和服务。如果你也认可为公益机构培养专业产品经理人是有必要的，请你支持我们，与我们一起，为公益加油！一键支持我们请点击：公益产品经理人计划。关于我们 奇点公益北京奇点公益信息技术服务中心简称奇点公益，是经北京市民政局批准成立的民办非企业单位（京0030662），旨在推动公益组织信息 化能力建设，致力于通过建设公益数据库、提供信息化技术培训、咨询及传播，提升公益组织信息技术应用能力和工作效率， 提升公益行业公开透明度，促进公益资源精准有效匹配。联系我们：邮箱:office@jidian.org.cn奇点官网：www.jidian.org.cn关注微信公众号：ijidian 微博：奇点公益欢迎转发本文给更多朋友，一键支持我们请点击阅读原文！感谢！
2020-02-17
公益大数据工作坊第一期：大病数据库
11月2日发布的《2016年度中国慈善捐助报告》中显示，我国全年接收捐赠共计1392.94亿元，其中获得最多关注领域前三依然是教育、医疗健康、扶贫发展，其中医疗健康占捐助总额的26.05%，在12家公益众筹平台以及我们的朋友圈里，最常见的也是大病众筹。参与大病救助的公益项目已经成为人人参与公益最基础的方式。当有人不幸罹患大病时，如何快速精准找到申请资助的公益机构？哪些渠道和项目可以为大病患者提供支持？供需双方的信息壁垒如何突破？公益大数据在这些问题上又能怎样发力呢？带着这些疑问，奇点公益联合易宝公益圈在2017年11月12日举行了第一期大病公益大数据工作坊，以“嘉宾分享+世界咖啡馆”的形式，利用整个下午就大病数据库议题进行了讨论。感谢易宝公益圈“共享会议室”项目为本次沙龙提供舒适的场地。14:30分活动正式开始，奇点公益秘书长张博作为本次沙龙的主持人，在对到场的伙伴表示欢迎之后介绍了公益大数据系列沙龙的举办初衷，并对沙龙的流程安排做出说明。易宝公益圈负责人王玉慧女士致开场辞奇点公益理事长李昂达分享作为沙龙的合作主办方，奇点公益理事长李昂达分享了奇点公益的发展历程和公益数据库的建设思路。在分享中，李昂达从三个维度分析了中国公益数据现状：1、中国公益领域互联网的使用还处于比较落后的阶段，行业和公益项目相关的信息碎片化严重，不利于公众查询，严重影响了有需要人群对于正确有用公益信息的获取；2、公益机构大多都在自我发展阶段，没有形成机构之间的良好合作机制，信息割裂，无共享意识；3、公益机构自身数据管理能力弱，普遍缺乏科学的数据管理体系，信息公示的程度较低，更容易引发公益“不透明”的争议。与此同时，各个公益组织之间因为信息壁垒的存在，导致协作难以达成，使本来就不算发达的公益领域发出的声音和倡导更加难以被大众听到。他进一步分析了针对这些问题，奇点公益已经做了什么。奇点公益已经服务的案例包括：为大爱清尘建设的尘肺病患者数据库、为卓明灾害信息技术中心建设的在线灾害信息数据库，为尚善基金会建设的抑郁症援助地图数据库等。除了与公益机构合作建设数据库外，建设公益行业开发数据库，对公益机构和项目基础信息进行整理和完善，进行分类、标签等系统的数据管理；提供组织之间信息交换的渠道和平台，使公益领域内以及公益-商业等不同领域间的合作能够突破信息不对称带来的瓶颈。参与工作坊的伙伴认真聆听嘉宾的分享内容在介绍过奇点公益的理念与模式、对公益数据库的建设和应用场景做出详尽的说明后，他提出可以以大病机构和项目信息库为基础，建立大病公益数据门户，为有需要的求助者、有能力的施助者提供一站式的信息查询平台，满足不同利益相关方的信息需求。对于数据库的建设，他以“身边的清真寺”项目为例，阐述了何为“开放数据”，以“众包”的思路，用“维基百科”的模式发动每一个人参与数据库的建设，建立和发展基于互联网的开放数据协作者群体。分享结束之后，他还就工作坊伙伴的提问与大家互动，进一步阐述了奇点公益的工作重点、应用场景并分享了他本人发起奇点公益的初心。参与工作坊的伙伴展开热烈的讨论公益大数据的相关内容分享结束之后，奇点公益秘书长张博带领大家分成四组分别针对不同层面的问题对大病公益数据门户的建设展开讨论。经过两个小时的热烈交流和碰撞，来自不同领域、具有不同行业经验的伙伴纷纷贡献出自己的智慧，提出了很多的实施路径和建议，从四个方面简单总结如下：战略价值角度首先明确为谁服务：① 患者个人（有无保险区分）：帮助他们更快、更准确的找到合适的治疗途径和资源，能够提供筹款渠道（网络平台、基金会等）和方法（相应大病的救助组织）的相关信息② 大病相关机构；与申请救助息息相关的信息应该得到公开，同时推进不同机构之间的合作救助，保证有限的资源得到充分和公平的利用，推进机构和整个行业的数据信息共享。其次明确优势资源如何利用：奇点公益的优势资源在于对数据的收集和质量把控，而不是对于单个病人的帮扶。在资源有限时建议将主要精力投入到数据量和数据准确性上，提高机构/项目与资助方/病人的信息匹配的效率。 产品设计角度病人和公益机构是产品重要的两端，有各自的诉求，这里可以引入第三个角色：专家。类似医生志愿者，他们能够提供与大病有关的正确知识，供病人在寻求帮助的过程中参考，避免被诈骗。建立病人的信用档案，在某种范围内公开并不可篡改，以确保求助信息真实、准确，并帮助病人以比较简便的方式一键申请多个平台的救助项目。基于此，捐赠方希望了解一个病人在不同平台的救助申请和通过情况，了解救助进度，确保善款的合理使用。“世界咖啡馆”模式使大家能够参与所有议题的讨论运营推广角度奇点公益作为资源整合方，其工作会涉及到公益组织、医疗资源、大众和政府等不同利益相关方，推广也应面向这几个方向，包括① 与企业合作：结合企业的口碑宣传落地推广活动，利用其公益基金；② 与公益组织合作：交流合作，资源互换整合、网站互链等；③ 参加慈善活动：接触公益明星、相关公益机构、CSR企业，并寻求合作。 可持续发展角度① 筹资：体现机构价值；数据服务的采购，发挥数据的价值；② 场景：救助市场中，存在需求远大于供给的问题；③ 各方资源的整合与匹配：大病救助数据真实、精准，从服务公益机构出发，牵头建立信息服务平台。并在公益机构合作平台的基础上，提供评价服务，逐渐建立和完善行业标准。④ 参考国外慢病管理网站对于数据的管理和运营，合理利用（真实）数据产生商业价值，平台的可能收入包括：平台入驻会员费；救助成功的反哺；数据共享、数据售卖等数据价值；其他机构赞助；网站广告费等。各位小组组长展示讨论结果四组四轮的讨论和总结之后，奇点公益理事长李昂达也分享了自己的收获和感想。他表示为公益机构服务这部分工作应当得到更多的重视，通过建立机构交流的平台，鼓励大家对行业问题进行探讨，分享自己的实践经验，并提出了在合理范围内通过与商业机构合作，为病人谋取医疗福利，在满足公益原则的前提下尝试与企业合作的新途径。奇点公益在未来半年内将聚焦进一步完善公益大病数据库，秉承“人人参与，共建共享”的理念，期待更多人和奇点公益一起建设大病数据库。沙龙结束前，王玉慧女士再次重申了易宝公益圈“分享、开放”的公益理念、分享自己的收获，并对公益大数据沙龙未来的发展表达了期待。易宝公益圈的公益众筹伙伴目前已有联合国儿童基金会、中国扶贫基金会、壹基金、中华少年儿童慈善救助基金会、上海真爱梦想公益基金会、青基会、中国妇女发展基金会等近50家公益机构入驻易宝公益圈，共计约200个公益项目。2016年推出的“企业捐”项目和2017年推出的“个人重大疾病救助”产品，已经吸引了来自不同领域的上千家爱心商户、媒体和推广机构加入，逐渐形成了新的公益氛围。王女士的讲解使工作坊伙伴有机会了解易宝公益圈所秉承的“爱心·创意·想象力·激情·参与”的公益圈价值观，和其作为互联网公益平台所能为大家提供的帮助。至此，奇点公益与易宝公益圈合作的第一期公益大数据沙龙完美收官！如果您对公益大数据工作坊下一期的主题有任何的建议欢迎给我们留言
2020-01-09
公益大数据工作坊第二期：无障碍出行
据中国残联统计数据，目前中国各类残疾人总数已达8500万，占总人口6%以上，其中肢体残疾2472万人，视力残疾1263万人。无障碍的理念是什么？哪些人需要无障碍服务？我们的无障碍设施基础建设现状如何？每三十人中就有两名残障朋友，我们每天却很少在身边看到他们，是他们不愿意出来吗？还是我们的公共环境不够友好，让他们无法独立出行？仅仅是残障人士有这个需要吗？我们需要无障碍设施的时候，又该在哪里获得相关的信息呢？带着这些问题，奇点公益联合易宝公益圈在2017年11月16日下午举行了主题为“无障碍出行”的第二期公益大数据工作坊。工作坊邀请了北京创益行无障碍发展服务中心的理事长韩玮分享他们的公益理念及产品，并请工作坊伙伴对该产品发展过程中的挑战进行了现场讨论和建议。人人都需要无障碍服务工作坊由奇点公益秘书长张博主持。 易宝公益圈王晓晴介绍了易宝公益圈的公益众筹平台。 嘉宾分享本次大数据工作坊的主题分享嘉宾是北京创益行服务中心的发起人韩玮主任，他分享了成立创益行的初衷，以及创益行的核心产品友善出行APP和希望解决的问题。韩玮首先在无障碍设施的建设水平上做了一个比较：发达国家的无障碍设施相关立法较为完善，一般为强制性要求，能有效保证无障碍设施的建设。比如大楼在建成后投入使用前，需要两位残障人士到现场按标准进行体验，评估通过才能完成全部验收。中国目前无障碍设施相关的法律尚不健全，多为建议性的非强制标准，我国的无障碍出行事业任重道远。而创益行的建立，旨在使行动不便的人群能够有尊严的、自主的决定自己所处的场所和出现的方式。其使命是通过互联网动员社会力量成为中国最大最权威的无障碍出行资讯服务机构，让社会更好的理解和接纳每一位行动不便的人。这其实与每个人息息相关，因为行动不便的人群其实不止包括残障人士，还包括老年人、孕妇、提大件行李或推婴儿车朋友。我们每个人一生中至少有15%的时间，是处于行动不便的状态。因此无障碍出行不仅是服务6%左右的残障人士，其实也是为社会上的每个人在行动困难的阶段提供支持。创益行的愿景与使命创益行以此需求设计的三大核心产品将惠及所有行动不便的人群：1、创益行微信公众号：分别建立入口采集和查询无障碍设施信息，操作方便2、友善出行APP：可以查询不同城市的地图、地铁周边及站内无障碍设施信息查询，出门前即可查看各站无障碍设施，规划好乘车路线，节约时间。未来还会开发友善餐厅、友善旅游和友善住宿等模块，弥补“大众点评网”对于无障碍环境点评的缺失3、无障碍大数据平台：能够统计一定范围内无障碍设施的数据，包括分布、类型、数量等，便于政府部门进行统计通过以上产品，创益行可以在地铁、铁路、校园和景区等不同场景下提供无障碍设施、卫生间、教室等查询，帮助大家了解可达区域，并获得设备使用提示和相应的出行路线指导。与此同时，创益行已经尝试为行动不便人士制定旅游计划，其中包括无障碍景区路线规划、交通、餐饮、住宿等无障碍服务。 创益行产品需求第一：如何做好传播倡导，让更多的人使用。作为一个互联网产品，需要有用户。目前国内对无障碍的理念知晓和理解都不完善，需要无障碍理念的媒体推广来完成基础的普及工作。虽然创益行已经发起多场无障碍研讨会推动政策倡导，但是和目标用户群体的庞大数目相比还是差距甚远。第二：如何解决可持续发展问题。对于一个公益互联网产品，持续不断的开发迭代是一个产品必经之路，目前友善出行APP已经有出行查询功能，但谁愿意支持该项目可持续发展呢？ 工作坊成果激烈的小组讨论 带着这些问题，公益大数据工作坊把到场的人员分成两组，集中针对以上两个问题讨论，经过一番激烈讨论，大家群策群力给出以下建议：关于项目筹款的讨论第一小组成果汇报大家针对五种的筹款利益相关方给出了不同的建议：1、企业合作广告收入，企业社会责任，服务行业的无障碍设施推广服务收费小提示：企业合作部分需要经过对企业相关预算仔细的调查和对标，才能保证比较好的成功率。2、用户收费为精准分类的用户提供符合其需求的深度服务（无障碍设施水平评级等）3、公益筹款4、政府通过政府无障碍设施建设的相关购买项目获得资助与政府在数据研究层面合作，如无障碍规划的设计等5、研究机构残障领域研究机构的项目合作高校内城市规划、建筑设计相关研究项目合作 关于项目的定位与可持续发展第二小组成果汇报1、关于收入①为地图应用提供无障碍设施的信息点标注服务，完善地图数据②为其他服务机构提供众包数据审核工作③进行无障碍设施的评级和咨询2、关于合作①获得政府已有的开放模式作为进一步发展的基础，比如建立北京市在建筑设计中无障碍设施确认合格的建筑白名单②与残联深度合作③通过热点事件的营造和传播（比如通过社交软件随手拍举报无障碍设施的破坏情况），建立与政府的互动，为政府无障碍工作提供数据支持 3、关于产品①控制产品开放成本，利用第三方合作使用其已经成熟的功能，将产品塑造成完善便利的无障碍数据入口和平台②通过社交平台分享无障碍信息 4、关于传播①建立基本的传播架构：更多的利用微博，紧跟相关热点事件进行传播，结合线下活动设计营销事件②增加用户粘性：发掘用户分享和表达的动力，建立社群的公共交流平台，利用微信公众号发布与某一类群体紧密相关的深度文章③与媒体合作：利用媒体的导向性在更广的范围内推广产品同时，参与工作坊的伙伴提出无障碍方面存在的问题并不是残障人士的问题，而是社会的问题；不是帮助他们出行，而是帮助完善这个社会所有人的出行渠道，这才是无障碍出行推广这项工作真正平等的出发点，大家表示需要人人参与，人人推动，才能普及无障碍出行理念，影响更多的人参与和建设。创益行韩玮理事长致谢并进行总结韩玮理事长在工作坊最后感谢了参与本次大数据工作坊头脑风暴的伙伴，帮助他们将自己的定位进一步清晰化，宏观上明确“我是谁？我要做什么？能解决什么样的问题？”，微观上对于如何进行下一步产品迭代和服务及解决可持续问题，给出了非常具体和有行动参考的思路。他非常期待本次参与的伙伴可以继续关注和推动该项目发展。工作坊部分参与人员合影 公益大数据工作坊以“人人参与、共建共享”的公益理念，动员大家深度参与公益议题，跨界合作、集思广益，为有互联网思维、公益产品设计、产品验证、产品迭代完善等需求的公益机构，提供一对一开放咨询服务。参与者大多是有互联网背景的各行人才，力图打破公益圈内人的工作坊模式。欢迎有公益互联网产品的伙伴和我们联系，共同打造更专业的公益产品。
2020-01-09
公益大数据工作坊第三期：心智障碍融合教育
2016年全国教育事业发展统计公报显示，普通小学、初中随班就读和附设特教班招收的学生5.18万人，在校生27.08万人，分别占特殊教育招生总数和在校生总数的56.60%和55.06%，该数据在发达国家已经达到90%以上。目前，我国残疾儿童接受义务教育的比例仅为70%左右，远低于普通儿童接近100%的义务教育入学率。救助儿童会和全国心智障碍者家长组织联盟联合发布的《随班就读师资状况和家长需求抽样调查报告》和《全纳(融合)教育形式分析及政策倡导趋势研究报告》显示，全纳(融合)教育实施阻力大，27%随班就读残障儿童家长表示有被要求退学经历。对于心智障碍的学生，上学难依然是一个普遍问题。如何用互联网思维和技术服务这些学生？如何有效的推动融合教育？在服务过程中有哪些思考和发现？基于这些问题，奇点公益联合易宝公益圈和腾讯志愿者协会于12月10日举办第三期公益大数据工作坊，邀请北京心知持科技有限公司创始人张巍先生分享他们在心智障碍领域所做的工作，了解他们如何帮助不同类型的心智障碍人群融入社会，并请工作坊伙伴对相关的公益产品的开发进行现场讨论。腾讯志愿者协会北分公司分队的陈光代表活动支持方致开场辞，他表示希望通过互联网和公益相结合的方式来解决社会问题，并为这些公益产品提出改进建议。欢迎腾讯志愿者协会加入工作坊成为我们的合作伙伴！奇点公益秘书长张博主持本期工作坊公益领域缺人缺钱缺技术的“三缺”现状，急需与其它行业优势互补，齐心协力从不同的层面解决问题。工作坊将针对互联网相关的公益产品进行一对一的诊断，请各位就心智障碍这个领域的互联网公益产品给出专业的建议。参与工作坊的朋友简单的自我介绍之后，工作坊正式开始。嘉宾分享心知持成立伊始就将目标确立为“将心智障碍领域带入互联网时代”，他们在发展过程中不断尝试新的项目和发展方向，累计多达15个，目前仍然没有停止尝试和探索，希望针对自闭症(ASD)、阿尔兹海默症(AD)、抑郁症(DD)三类人群共同的特殊需求，开发出能够帮助他们的公益产品。张巍首先用一些事例描述了心智障碍群体在融合方面存在的障碍，并说明中国需要融合服务的人其实数目众多。经过公益伙伴6年不懈的努力，2017年5月1日起自闭症儿童终于可以像其他儿童一样可以上普通小学了，实现孩子上学的基本权利。但是与此同时，我们发现老师和其他儿童的家长却多持反对态度，教学水平和环境包容程度都没能跟得上法律的发展，而现有的康复水平也无法将自闭症儿童的行为调节到“正常”水平。而特教老师以教学为重点，不负责处理自闭症儿童的行为。复杂的因素导致自闭症儿童的义务教育过程无法得到有效的保证。青年人罹患抑郁症或老人因阿尔兹海默症而失能后，也存在类似的无法融入社会系统的困扰，需要有人为他们提供专业的心理支持和科学的行为记录。但是这类融合需求没有办法通过“机构化”的形式来完成，他们的社会能力会随着与社会的隔离快速丢失，所以“批发式”的服务对这三类人群是无效的。我国的心智障碍群体人数统计尚不明确，患病比例的统计也与国际通用值不完全一致，而国内政府、民间的统计方法不统一，结论也不尽相同。但是可以明确的一点是，中国需要融合服务的人是非常多的。如何有效的服务这些有需要的群体？心知持的工作思路主要包括两个部分：1.作为平台孵化督导工作室，发展融合社会系统；2.搭建个案管理系统，促进多学科协同。心知持为本地自闭症患儿家庭提供线下融合教育支持，同时利用微信进行培训，为外地和偏远地区家庭提供一对一在线融合支持。在此基础之上通过与国际学校、月子中心和干休所合作，进一步的发展大数据系统，降低成本，力求服务更多的家庭。截至2017年11月直营服务个案数50名，心知持平台现有17个督导工作室，分布在4个城市（北京、杭州、成都和沈阳）。以自闭症儿童上学支持为例，心知持通过微信和口袋助手提供在线督导服务，包括PA托管（远程培训、长期督导），岗前线上培训，就学准备度评估和国际学校入学辅导四部分。通过系统的评估和支持，线上线下工作的结合，让更多的自闭症患儿有机会上学。个人管理系统的不同参与方心智障碍类疾病经过诊断后，需要家属每天记录其行为，对其病程发展进行监督，但医生诊断时对这类数据的利用率并不高。同时，这类的数据多为私有，公共化的程度很低，无法发挥更多的作用。长期个案记录过程中，不同的参与方如何正确、有效地进行信息记录，提高记录的便利性也是在大数据这个业务板块中希望可以解决的问题。心知持产品需求可以完成便捷记录的表单；数据的安全和知识产权的保护；设定AI系统，设定关键词进行标签化识别；手写记录的识别等。Q&AQ1：这类的支持服务需要专业的团队来进行，心知持如何选择合适的人选？张巍：国内的PA和医生这类专业服务的差距在于没有一个统一的标准来筛选。我们结合支持和督导的服务内容对PA的工作资质有严格的规定，要求心理学和社会工作专业本科及以上的学历；提出督导工作的申请则需满足心理二级、社工中级、相关专业硕士以上、心智障碍领域从业五年以上或上学支持从业三年以上中的至少一个条件，通过培训和实践，考核合格后才可以上岗。Q2：国外自闭症儿童的照护和教育情况目前是什么水平？张巍：以美国为例，很少会看到特殊教育学校，所有的孩子都在普通学校学习。国内之所以选择国际学校先行合作，也是因为其全校推广的“三级支持体系”。第一级是确保全校环境内对于心智障碍等残障有完全的认知，第二级是保证学校有专门的机构进行相关的评估和支持，第三级是校外相关领域专业资源和机构的转介。Q3：什么是全职PA服务？张巍：Personal assistant（PA）在早上上学时在校门口接到心智障碍儿童，在校期间全程陪伴和观察儿童，放学时将孩子交还家长。工作坊成果一、产品（APP）的功能1.记录功能：①服务记录：评估、服务内容②日志记录：阶段数据统计和分析、语音记录、个案服务中用户关键节点提醒2.在线服务：预约、咨询、诊断3.知识库建设：基础知识、专业知识（特殊注意事项等）4.社群互动功能5.注册：按不同参与角色分类，提供相应的资质、点评等信息并建立认证体系6.资源匹配：商城（辅具等）、资源中心（合作机构、服务提供商等）7.支持视频及文件上传，实现手写记录和档案托管 二、产品商业化①通过免费版提供的一些有价值的功能，让更多的人使用，推广产品的同时获得更多真实有效的数据②APP可以为传统的线下业务提供更多的客户和收入，同时把一部分线下服务转化为线上收费服务③与电商合作，可以将辅具、专用成人用品等产品通过电商销售，获取广告收入④帮助个体在自闭症领域创业，将技能转化为收入⑤可期的数据价值：数据量足够大、时间线完整时，可以通过分析总体的规律建立自闭症处理的SOP，并借助完善的流程推动相关立法，甚至为医学研究提供数据支持伙伴们积极参与工作坊讨论在工作坊的最后，分享人张巍先生对每一位提出建议的伙伴表示感谢，并表达了自己的感受：虽然大数据的业务相关性和商业价值目前并没有线下服务高，但是因为它具有非常重要的社会价值，所以还是会在这个社会企业存续的情况下，继续发展这部分业务，为那些线下服务触及不到的孩子提供服务和指导，从而帮助更大范围内的心智障碍群体。工作坊伙伴合影第四期公益大数据工作坊12月23日下午益修学院“公益知识在线学堂”益修是一支来自北京、香港和上海的年轻团队，目前集合了段子手、演技派、创想狂、精品控⋯⋯的国际本土范儿。益修的缘起是创始人在香港发现一些好用的工具包，内地公益一线人员没有什么途径获得，但很多内地同行觉得非常实用。为了给公益人分享更多的资源，提升公益人的公益职业技能，益修决定做中国公益人共同成长和增值的社区，让公益从业者可以利用碎片化时间、有针对、有系统、低成本、高效能、愉快地学习职业技能，推动个人的进步、陪伴学习的实践、鼓励知识的交流。约！起！来！公益大数据工作坊第一期：大病数据库公益大数据工作坊第二期：无障碍出行公益大数据工作坊以“人人参与、共建共享”的公益理念，动员大家深度参与公益议题，跨界合作、集思广益，为有互联网思维、公益产品设计、产品验证、产品迭代完善等需求的公益机构，提供一对一开放咨询服务。参与者大多是有互联网背景的各行人才，力图打破公益圈内人的工作坊模式。欢迎有公益互联网产品的伙伴联系我们，共同打造更专业的公益产品。
2020-01-09
公益大数据工作坊第四期：公益知识在线学堂
根据民政部发布的《2016年社会服务发展统计公报》，截至2016年底全国共有社会组织70.2万个，工作人员和志愿者人数上千万。在这样一个庞大的群体中，一方面，“公益招聘难”一直是行业共同关注的话题，组织中的工作人员是否拥有专业的知识、如何能够快速学习和成长成为行业面临的挑战；另一个方面，日益严重的“公益知识碎片化”逐渐展现出不利于公益专业知识的传播和分享的弊端。全职公益人≠职业公益人“职业”两个字意味着具有丰富的行业知识和累进的行业经验，我们可以说越来越多的人选择全职做公益，但是并不能说每个人都是职业公益人。这个中间的障碍如何跨越？如何促进公益人通过培训和学习走上更好的职业发展道路？怎么样才能帮助公益行业人力资源质量进一步提升？益 修 学 院益修学院上线了一系列公益人自我提升的课程，为了进一步了解和帮助这个项目，奇点公益联合易宝公益于2018年1月7日举办第四期公益大数据工作坊，邀请益修学院联合创始人朱艾琳女士分享“公益职场加速器”理念，与大家探讨如何更好的为公益伙伴带来全方位的职场增值服务。奇点公益秘书长张博主持本次工作坊大数据工作坊的特点是参与者多元化，提供从用户角度出发的互联网产品建议，而不是单纯从产品经理的视角出发。而我们的“公益大数据”项目旨在通过共享共建公益数据库，实现公益供需匹配，为有产品经理需求的公益机构提供互联网领域的专业志愿者。 易宝公益王晓晴女士致开场词欢迎大家的参与后，工作坊伙伴分别进行自我介绍。随后工作坊正式开始。嘉宾分享创始人艾琳首先分享了创立益修学院的初衷：很多人因为“情怀”开始公益工作，但是并不得法，经常会出现公益项目的目标和受助人的实际需求的不符的案例。分析为什么会出现这样的尴尬局面，主要是因为公益工作者没有经过专业的培训，工作效能较低，不仅项目做不好，收入也较低。更有调查显示，只有28.7%的人接受过专业培训，这主要受制于若干客观原因，诸如培训地点和公益人所在地距离较远，时间、交通等成本较高，公益机构人力不足无暇参与等。益修学院希望通过做一些工具包，利用几分钟的视频课程，帮助公益人随时随地、快捷的解决一个工作中和职业发展中遇到的具体问题。艾琳分享益修学院的产品益修学院在2015年9月份上线后，已经累计发布了500+节课程，服务超过20000的用户。视频课程作为第一类产品，目前已经逐渐无法满足部分公益人的学习需求。为了鼓励大家多进行实践，益修进行产品升级，从2017年开始推出线下沙龙，带着线上学习中遇到的问题，与导师交流，进一步的深度学习和讨论。第三类产品是机构定制类短视频，与公益机构合作制作符合他们业务需求的短视频。今天的讨论主要还是集中在线上产品这个业务模块中，希望能够与工作坊伙伴讨论、打磨这个产品。益修学院课程页面网址：http://www.yixiuxueyuan.com/益修学院将已经上传的教学短视频分类整理成系列课程，用户或者其他机构也可以整理其他的系列，共同开发和完善课程。大家可以根据自己遇到的实际问题和工作经验分享解决方法，或者将自己的需求在益修的平台上提出来，请其他的公益人细化并解答。为了帮助大家更好的利用碎片时间学习，益修为每个视频中的具体内容都添加了标题，可以更加有针对性、快捷的定位，除网站外还可以利用微信公众号端口收看。为了考察在线学习课程的效果，益修会进行量化测评：在系列课程的学习陪伴中，对学员进行前测和后测的评估，检查学员对专业性知识和技能的掌握情况。同时在益修服务的用户中，我们发现有部分用户在参与陪伴学习一段时间后，会有能力上的提升，也会获得更多的工作机会和晋升机会。我们希望能将此类用户故事进行更深入的跟进，从而激励更多爱学习的公益从业者。产品需求益修学院有20000多注册会员，但活跃数目只占20-30%，计划通过网站改版或发展交互功能，增加用户粘性，提高学习频率。在网站的2.0版本中，主要想讨论“学习者”这个部分，希望可以提高用户的学习体验。令益修困惑的是目前想到的一些提升方法，是否全部要使用？使用的这些方法是否要有优先顺序？在团队内部这些尚处于讨论阶段。 Q&AQ1 在益修学院的平台上用户是怎么分类的？艾琳：目前以老师、个人和机构/公司的管理员作为主要的注册群体。益修平台对所有人免费注册，同时提供免费和付费的课程内容，课程费用为象征性的每天一元钱，希望大家为自己的增值负责，督促大家学习。对于机构和公司提升员工能力的需求，益修提供集团账户购买服务，并为集团管理员提供管理页面，查看集团会员的学习进度。老师有专门的登录通道，目前功能比较简单。Q2 公益领域有其他类似的项目吗？艾琳：北京师范大学曾经在网易公开课平台上传公益领域培训的相关课程，但是没有进行维护，大家提出的问题也没有人来解答。另外，恩派也在自己的平台上收集整理了相关公开课的内容。深圳国际公益学院2017年推出“公益网课”，利用微课形式进行免费培训。益修学院项目的发端有所不同，是从微信社群开始，组织大家学习“公益五十课”，并在3个月内发展到500人，由此凸显出公益人对于培训和陪伴学习的需求。Q3 益修学院是如何发展出20000的用户群的？打算如何进一步增加用户的体量？艾琳：益修学院在上线一个月内用户人数突破1500人，通过为最初的种子用户提供精良的服务，提升了口碑，为益修学院的课程做了比较好的传播。对于增加用户数量这方面，益修一开始的思路是“怎样去吸引新人”，但是现在发生了一点变化。我们希望通过服务好目前的用户，再通过他们的推荐来吸纳新的用户，将建立“公益人的聚集地”这个目标转化为建立“优质公益人的筛选器”，发展真正追求学习进步的公益人的社群。Q4 对于学习效果的评估有没有统计模型或者相应的指标体系来结构化的体现用户的具体收获？艾琳：整体的体现目前没有，主要问题是已经有的数据比较碎片化，还没有找到合适方法把它们串联起来。培训的评估比较难做，外部的干预、变量的区分都有困难，但是线上教育的有效性国际上已经在研究，不需要去证明，还是着力做好推广和服务。Q5 益修学院有什么样的愿景？艾琳：益修的用户可以形成比较靠谱的公益人才库，通过将线下的数据上传，结合在益修的学习、考核数据，为雇主提供人才信息。Q6 如果要建立公益系统的人才库，为公益行业服务，益修学院的产品还有哪些需要完善的？艾琳：课程内容肯定是需要不断迭代的，提高覆盖面和课程质量。目前可以看到每一门课程的点击量，但是还无法看到个人的具体学习轨迹，这个需要进一步完善。同时，我们还在不断拓展和筛选老师，希望教学的内容接地气、具有实操性。Q7 如果想作为公益机构的人才库，课程内容如何筛选？如何获得其他机构的认可？艾琳：课程内容还处于摸索阶段，希望可以做成“百家讲堂”，由用户决定哪些内容和方法是有效的。目前处于和其他机构共同认证课程的阶段，合作还没有完全开展，学业证书的认可度和识别度还有待推广。Q8 作为注册企业来运营公益项目，怎么看待营利的问题？艾琳：虽然作为企业注册，也作为社会企业在运营，但是益修学院并不是以营利为目的，只是希望运营的过程确实能够有收入，这样才能够长期发展；而对用户收费，是希望“收费”可以令用户对内容、对自己有要求。问答环节的最后，主持人张博秘书长进行了总结：社会上热心公益的人很多，因为缺乏知识，经常好心办坏事，导致个人挫败感很强。其实社会上的捐赠总量不少，但是专业执行机构却很少，通过提升工作人员的专业程度，就能够更合理利用这些公益资源。另一方面，现在在线教育平台很多，但优质教育内容紧缺，公益可以成为很好的内容。益修将能够解决社会问题的这些知识提炼和体现出来，是非常有意义的。工作坊伙伴热烈讨论并分享成果 工作坊成果第一组：课程内容1.对于公益人和公益组织基础知识的普及教育2.课程设置： ①多维度的分类，不同类型的课程目录 ②按照每一年的变化内容更新 ③根据课程点击量、新上线课程的排行 ④根据学习轨迹进行通过社交APP课程推荐3.课程推广与认证：行业专业知识的证明4.委托培训：接受公益组织对新人入职前的岗前培训委托（线下为主）5.用户激励策略： ①小组学习模式：组内互助，组间竞争 ②话题学习：发起想要了解的一个课题，进行针对性的讨论和学习，具体内容沉淀在益修平台上 ③重点知识分享：结合自己的经验完成学习笔记，与其他学员分享，并将学员的知识贡献度排名进行激励6.用户归属感： ①通过专属标志等形式增加用户的归属感 ②线下专题讨论，增加粘性，并进一步了解用户需求7.学习痕迹的记录展示：例如“普通人的公益学习之路”，增加用户的成就感 第二组：产品中需要改进的地方：1.内容 ①讲师介绍 ②课程的结构性文字总结 ③行业分类的课程规划 ④根据客户画像和需求进行开发2.体验 ①设计使人沉迷的环节（类似游戏） ② “学长荣耀”：成为学习社群的管理者 ③利用惰性：总结重点内容，让懒得学习全部课程的只看关键3.其它 ①毕业认证：平台统计学习数据，建立行业的标准和认可度 ②数据挖掘：挖掘行业学习轨迹和习惯，进一步挖掘用户痛点 ③聚合资源，第三方引流：向多个平台投放课程，也从多个平台友情链接学习内容在工作坊的最后，艾琳感谢了参与工作坊的朋友，表达了自己感受：今天收到了很多的启发，最大的收获就是益修需要跳出一个“我们能提供什么功能”的框，转而多去了解我们有哪些用户，如何有效的为这些用户赋能，从用户需求的角度出发再去付诸实践。希望大家给我们时间，一定会将大家今天的智慧体现在我们的平台上。第四期公益大数据工作坊合影2018年1月1日起，易宝公益圈正式更名为易宝公益。易宝公益是易宝支付有限公司旗下的公益平台，自2008年5月成立以来，一直为合作公益机构提供“零费率”服务。易宝公益先后推出创新公益产品“生日捐”、“个人大病救助捐”、“企业捐”。截至2017年12月底，通过易宝公益及使用易宝公益支付接口的累计网络捐赠额超7500万元，国内数十家主流银行、上千家爱心商户、媒体、推广机构，都已纷纷加入“易宝公益”的合作推广。奇点公益以“公益有道数据致善”为使命，通过建设公益共享数据库，实现公益资源供需双方高效精准匹配，解决公益信息不对称的问题，让最需要帮助的人快速准确地获得相应的公益信息。我们致力于公益数据库共建共享、数据赋能力，同时提高公益机构数据库应用和管理能力，推动公益行业公开和透明，提升公益行业的公信力。
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